Fakturace ​

Předplatné si můžete vybrat a zaplatit na své profilové stránce v záložce „Předplatné“ nebo kliknutím na svou profilovou fotku v horní liště.

Zkušební období používání Qela trvá 14 dní a začíná dnem, kdy se klient zaregistruje do systému. Po 14 dnech klient obdrží oznámení ve své administrátorské konzoli, že zkušební období skončilo.

Poté si klient může vybrat jeden ze tří dostupných tarifních plánů:

• Free (zdarma) – až 100 uživatelů
• Standard*
• Premium

*S tarifem Standard získáte plný přístup ke všem funkcím Qela bez omezení — ale za nižší cenu. To je možné díky nativní reklamě ve formě quest-úkolů: vedle běžných komunitních úkolů mohou členové vidět volitelné sponzorované questy od inzerentů.

Platba je automaticky stržena podle zvoleného tarifního plánu po jednom měsíci používání, pokud má účet klienta dostatečné prostředky.

Příklad: klient si vybral tarif 20. 3. 2024. Poprvé mu bude platba stržena 20. 4. 2024.

Pokud během používání počet uživatelů v organizaci klienta překročí zvolený tarif, obdrží oznámení o změně tarifního plánu s informacemi o datu příští platby a aktuálním stavu účtu.

Pokud z nějakého důvodu platba neproběhne, upozorníme na to klienta a zároveň poskytneme třídenní úvěrové období pro používání Qela. Datum příští platby se přitom nemění.

Příklad: klient si vybral tarif 20. 3. 2024, ale kvůli chybě bankovního systému peníze 20. 3. 2024 nedorazily na účet Qela. V takovém případě klient obdrží oznámení, že má třídenní úvěrové období. Pokud během těchto tří dnů Qela obdrží platbu, datum příští platby zůstává 20. 5. 2024 podle původní dohody.

Pokud klient tarif nezaplatí ani po skončení úvěrového období, přepne se administrátorský panel do režimu „Pouze pro čtení“ (Read Only). Režim „Pouze pro čtení“ je omezení služby v případě opožděné platby. V tomto režimu klient a jeho administrátoři ztrácejí možnost vytvářet nový obsah pro svou organizaci — tedy vytvářet a publikovat novinky, ankety a questy. Také není možné ověřovat výsledky questů, přidávat nové uživatele ani přijímat rozhodnutí o hlasování. Po provedení platby dle vybraného tarifu se tento režim automaticky zruší.